SISTEMAS DE ENVÍO

Plazos de entrega* 

* Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que @Bydeportesdelcastillo no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Si eliges la opción de pago por transferencia bancaria, después de realizar la misma, deberás enviar una copia del justificante bancario por email a info@bydeportesdelcastillo.com o esperar a que se refleje en nuestra cuenta bancaria.

Como norma general, los paquetes se enviarán por paquetería privada (TOURLINE EXPRESS) dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, sin número de seguimiento. Ponte en contacto con nosotros si deseas un tipo de envío diferente al STANDARD.

Todos los paquetes irán bien protegidos para evitar posibles daños en el transporte.

TARIFAS Y GASTOS DE ENVÍO

Canarias

Menos de 60 € de compra = 5 € de portes.

Más   de   60 € de compra = Envíos GRATIS.

* Península y Baleares

Estamos trabajando para tener nuestro almacén logístico en península y así agilizar las entregas.

Por tal motivo y hasta tenerlo todo listo, ahora mismo no podemos enviar a península.

Disculpen las molestias.

CAMBIOS

Recomendamos al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas.

En casos en el que el artículo presente algún desperfecto, o que las características específicas susceptibles de elección, no fueran las elegidas, puede solicitar el cambio. Igualmente si quiere realizar un cambio de color, o alguna característica específica podrá hacerlo.

* Los gastos de envío por desperfectos y daños correrán a cargo de @Bydeportesdelcastillo. Los gastos por cambio de color o características específicas, que el cliente quiera hacer después de recibido el producto, correrán a cargo del comprador.

DEVOLUCIONES

Se aceptarán devoluciones en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido según la legislación vigente.

En el período de Navidad (pedidos realizados del 1 de diciembre al 5 de enero), el período de devolución se ampliará hasta 30 días.

Para devolver un producto este tiene que estar en las mismas condiciones en las que se ha enviado, en perfecto estado, sin haber sido usado, con las etiquetas y en su embalaje original.

La solicitud de devolución se comunicará a @Bydeportesdelcastillo por email a info@bydeportesdelcastillo.com o al teléfono 822041722, siempre dentro del plazo antes comentado. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que esta se produjese por defecto evidente del producto y/o error en el servicio.

Una vez recuperada la mercancía y verificado que el material está en perfecto estado, sin haber sido usado, en su embalaje original y con las etiquetas; Le daremos la opción de mandarle otro producto que usted haya elegido y nosotros correremos a cargo del coste de envío o por el contrario, se procederá a la devolución del importe que corresponda en un plazo de 10 días hábiles.